- Durante el mes de mayo se imparten cursos virtuales por especialistas del IPN y Sectur federal.
Como una estrategia más para fortalecer el crecimiento de los servicios turísticos, la legisladora Mayra Vázquez Velázquez promueve el uso de herramientas digitales y tecnologías de la información que permitirán aprovechar la fase de confinamiento para retomar sus actividades al concluir la contingencia sanitaria por COVID-19.
Se trata de un ciclo de conferencias, talleres y cursos virtuales durante el presente mes de mayo con apoyo del Instituto de Competitividad Turística de la Secretaria de Turismo del Gobierno Federal(Sectur) y el Instituto Politécnico Nacional(IPN).
Al respecto en entrevista la también Presidente de la Comisión de Turismo en la LXIII Legislatura Local, afirmó que como parte de su compromiso por impulsar el desarrollo turístico de la entidad, desde el primero de mayo y hasta el próximo 30 los días martes, miércoles y jueves se vienen impartiendo conferencias y cursos de capacitación a personal, así como a prestadores de servicios dependientes del turismo, pequeños y medianos empresarios del sector.
“Con estas cerca de 40 capacitaciones estamos atendiendo la demanda de capacitación que requiere el sector para mejorar sus servicios a los turistas nacionales y extranjero, ante lo cual se esta aprovechando el tiempo de confinamiento por la contingencia sanitaria del Coronavirus” aseguró Vázquez Velázquez.
Además de que permitirá incrementar la capacitación y preparación del personal que participa de esta actividad económica con el uso de nuevas herramientas aprovechado las tecnologías de la información, las plataformas digitales y las redes sociales.
Entre los temas que se ofrecen en estos cursos se encuentran manejo de visitantes, herramientas colaborativas, análisis del espacio turístico, localidades con sentido, cadenas y canales de distribución turística, dinámicas y tendencias del mercado, definición del cliente ideal y desarrollo de contenidos.
Además de anfitrionía y calidad en el servicio, expresiones emocionales, diseño del espacio físico y virtual, personalidad de las organizaciones y productos, pensamiento del diseño, diseño del espacio físico y virtual, diseño del producto turístico cultural, plan de negocios e introducción del marketing, entre otros.
Finalmente, dijo la diputada que desde la Comisión de Turismo se están realizando diferentes acciones para ayudar al Sector, buscando aminorar los efectos de esta pandemia, y a través de la capacitación se busca fomentar el crecimiento y la profesionalización de los prestadores de servicios para enfrentar lo que vendrá después de la pandemia.
«Es muy probable que el curso de la vida no vuelva a ser el mismo de antes, por ello, es indispensable prepararse para afrontar los cambios con conocimiento y resiliencia», puntualizo la Diputada Vázquez Velázquez.